고객 지원 포털 옵션
지원 포털에 custom SSL 인증서 설정하기
금, 3 4월, 2015 시간: 6:59 PM
기본적으로 Freshdesk는 모든 고객에게 freshdesk.com 도메인에 대한 *와일드카드 인증서"를 제공합니다. 이 인증서는 여러분이 최초 로그인 시 부여받았던 기본 Freshdesk URL을 사용하는 경우에 한해서 유용할 수 있습니다 ( 예: yourcompany.freshdesk.com ). 하...
로그인 하기와 고객 포털에 접속하기
수, 8 4월, 2015 시간: 8:26 AM
기본적으로 Freshdesk 계정으로 로그인 하면 헬프데스크는 다음 두 가지로 나뉘어집니다.
1. 관리자 포털 - 헬프데스크의 백엔드(backend) 단이며 에이전트에게 보여지는 포털입니다. 접수되는 티켓에 응대하고 지식 베이스를 추가하며 헬프데스크 운영현황 보고서 등을 확인합니다. 관리자는 환경설...
포털 생성(또는 다중포털 생성) 시 TXT레코드 입력 주의 사항
화, 29 10월, 2019 시간: 10:39 AM
프레시데스크에서 제공하는 freshdesk.com 도메인이 아닌 회사나 개인이 보유한 도메인의 주소를 사용하기 위해 CNAME 설정하여 적용할 수 있습니다. CNAME 설정하기 * 주의사항 (cafe24 화면 기준) 1. CNAME 레코드 설정 왼쪽의 url인...