다수의 제품 및 다수의 메일함
여러 개의 이메일 주소 사용하기
금, 3 4월, 2015 시간: 6:04 PM
만약 여러분의 회사가 고객 접점(point of contact)이 여러 유형을 가진다면 헬프데스크로 접수되는 다양한 요청을 처리하는데 혼란이 있을 수 있습니다. 예를 들어 고객에게 노출된 지원용 메일에 영업문의 뿐 아니라 판매 대리점 문의도 포함되어 접수될 수 있습니다.
Freshdesk는 이메일 주...
Freshdesk로 다수의 제품 지원하기
금, 3 4월, 2015 시간: 6:02 PM
Freshdesk는 추가 라이선스를 구매하지 않고도 하나의 헬프데스크에서 여러 제품을 지원할 수 있습니다.
하나의 조직에 구축된 하나의 헬프데스크는 단일 헬프데스크이지만 아마도 여러분의 고객은 여러 개의 제품이 각각의 고객 지원 포털을 가지고 있다면 더 좋아할 것입니다. Freshdesk는 별도로 추가...