고객 만족도 설문 만들기

고객 만족도 설문은 Freshdesk에 기본적으로 내장되어 있는 기능이며 헬프데스크의 효율성과 고객 만족의 정도를 파악하는데 유용하게 사용될 수 있습니다. 티켓을 처리할 때마다 에이전트는 고객에게 처리 과정의 만족도를 질문하는 설문지를 발송할 지 선택할 수 있습니다. 설문지는 지원팀이 고객에게 회신하...