이메일 파이핑(Piping)과 이메일 커맨즈(Commands)
이메일 커맨드를 이용하여 티켓 처리하기
월, 27 4월, 2015 시간: 11:55 AM
이메일 커맨드 기능은 티켓 처리를 메일함에서 수행할 수 있게 해주는 기능입니다. 고객 이메일에 회신하면서 한 줄의 커맨드만 입력하면 티켓의 상태를 변경하거나 다른 에이전트에게 할당 하거나 메모를 추가할 수 있습니다.
사서함에서 알림 이메일에 답장 할 때, '이메일 명령어'를 포함시켜서 &#...